İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Regovens olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerde iade ve değişim süreçleri aşağıdaki koşullar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Hijyen Ürünlerinde İade Koşulları

Sütyen ve benzeri doğrudan vücutla temas eden ürünler hijyen açısından hassas ürünlerdir.

Hijyenik koruması, mührü veya ambalajı açılmış; denenmiş, kullanılmış ya da hijyen koşulları bozulmuş ürünlerde sağlık ve hijyen nedenleriyle iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Bu nedenle ürününüzü teslim aldıktan sonra beden, renk ve ürün bilgilerini kontrol etmeden hijyenik ambalajını veya koruyucu mührünü açmamanızı rica ederiz.

İade İçin Gerekli Koşullar

İade talebinde bulunulabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış ve denenmemiş olması,

• Hijyenik korumasının/mührünün açılmamış olması,

• Ürünün orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,

• Üründe leke, koku, deformasyon veya kullanım izi bulunmaması gerekmektedir.

Hijyen koruması açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen açısından kabul edilmez.

Hatalı veya Kusurlu Ürünler

Tarafınıza yanlış, eksik, hasarlı veya kusurlu bir ürün ulaştıysa lütfen teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Üründen veya gönderimden kaynaklanan doğrulanmış sorunlarda gerekli inceleme yapılarak uygun çözüm sağlanacaktır.

İade Süreci

İade koşullarını karşılayan ürünler için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir. İade koşullarının karşılanması durumunda ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Önemli Hatırlatma

Hijyen nedeniyle, ürünü denemeden veya kullanmadan önce beden seçiminizi ve sipariş bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.

Hijyenik koruması/mührü açılan, denenmiş veya kullanılmış sütyenlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Regovens, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu tüketici haklarını saklı tutar.